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Digitaler Bestandskundenbetreuer (m/w/d)

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Vollzeit
Festanstellung

Ihre Aufgaben

Unsere Vision – Versicherungen in easy

Stell dir vor, du hast deinen Versicherungsprofi und all deine Verträge jederzeit übersichtlich in deiner Hosentasche: Das ist CLARK! Wir machen es dir leicht, dich optimal zu versichern – und das ganz bequem und transparent direkt über unsere App.
Was uns antreibt? Unsere Kund:innen! Wir sind davon überzeugt: Jeder Mensch verdient es, sich in seiner Welt sicher und relaxed zu fühlen – und das mit CLARK ein Leben lang.
Derzeit arbeiten in Deutschland über 400 CLARKees daran, unseren 600.000 Kund:innen täglich mehr Peace of Mind in Sachen Versicherungen zu bringen. Europaweit sind es sogar 850 Mitarbeitende – und du könntest schon bald einer von ihnen sein.
Du teilst unsere Vision und glaubst auch, dass Versicherungen zu managen so einfach sein sollte wie Online-Shopping? Dann komm zu uns ins Team!

Als Digitaler Bestandskundenbetreuer (m/w/d) übernimmst Du folgende Aufgaben:

  • Bestandskundenkontakt: Du nimmst telefonisch Kontakt zu unseren Bestandskund:innen auf und lädst sie zu einem persönlichen Termin ein.

  • Kein Verkauf: Dein Fokus liegt nicht auf dem Verkauf von Produkten, sondern auf der Einladung der Kund:innen zu einem persönlichen Beratungstermin. Du schaffst die Gelegenheit für sie, ihre Fragen und Wünsche im direkten Gespräch mit unseren Versicherungsexpert:innen zu besprechen.

  • Kundenzufriedenheit sicherstellen: Mit deiner freundlichen und professionellen Art sorgst du dafür, dass sich die Kund:innen wertgeschätzt fühlen und mit einem positiven Eindruck aus dem Gespräch gehen.



Anforderungen

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, idealerweise erste Erfahrungen in der Telefonie

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englischkenntnisse von Vorteil)

  • Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich von Vorteil

  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

  • Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

  • Freundliches und sicheres Auftreten


About us


Your Benefits – What We Offer


  • 30 days of vacation and 5 additional days for training and development

  • Maximum work-life balance thanks to hybrid work models, flexible working hours, and workation opportunities

  • Training and personal development

  • Company pension plan with top conditions

  • Support for personal volunteer activities, e.g., in the form of so-called Impact Days (2 per year)

  • Always there for you: chilled drinks, fresh fruit, snacks – and of course, your team

  • We’re team players at CLARK: you can expect a respectful team environment, cultural initiatives, and shared events

  • A wide range of exclusive employee discounts

  • You’ll become part of a world-leading insurtech company and join us in revolutionizing the insurance industry.

(These benefits may differ based on the country of employment)

Why CLARK? Because YOU matter here
What makes us special: at CLARK, you can simply be yourself. Our dress code? Come as you are! Because diversity and equal opportunity are more than just words to us – they shape our daily work.
In other words: no matter where you come from or how you tick, as a CLARKee, you’ll experience an open work environment where you can realize your potential, share your ideas, and truly make an impact.
Sounds like your kind of place? Then we’re looking forward to meeting you!